2016年3·15主题确定为“新消费 我做主”。其中1号热点投诉就是与我们息息相关的网络购物,这表明了我们对新消费的支持和肯定,以及对消费环境日益向好的呼唤。现阶段,网购中各种不合格、假冒伪劣商品频发,各位爸爸妈妈们有没有中招呢?我们该如何维护自己的消费权益呢?一起来聊聊吧!
热点聚焦
海淘儿童用品超三成不合格
海淘来的进口商品都是真的吗?海淘真的没有质量问题了吗?3·15晚会第一次权威发布针对跨境电商进口儿童用品的质检抽查结果,妈妈们都快来看看。
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网购时代的个人信息安全
互联网时代,网络购物如此便利和轻松。然而蓬勃发展的网购时代,背后却藏着着个人信息安全隐患,消费者的个人信息安全,将何去何从?
网友投票
上当过!
网络购物水很深,一步一个坑!
没上当!
谨慎购物,我可是有火眼金睛。
网友热议
遇到不靠谱的快递,连续一个礼拜显示“正在为您派件,请稍后……”详情>>
买两双不同款的鞋收到两双一样的,竟然码数不对,竟然拒绝退货!详情>>
网上代购某品牌衣服买到假货,店主坚持说是正品,还不给退货!详情>>
曾经网购受过的伤
网络购物,担心货不对板,尺码不合,卖家秀和买家秀差太多?一起吐槽下,漫漫网购中,你曾受的哪些“伤”?
花几百块买了大衣,货不对版,商家竟然说给我退个几十块算补偿,详情>>
多次踩坑的经历后,现在我买宝贝用品都没有遇到过假货了详情>>
网购十几年,早就练就火眼金睛,拒绝退货快递丢失去赶紧投诉啊!详情>>
应对方法
WHAT`s HOT
今年央视315晚会发布的一号热点投诉,正是网络购物。我们在享受网络购物的快捷和方便的同时,也在承担着信息真实性、产品质量、售后服务等一系列的风险。作为消费者,如何在网络购物的大潮中,保障自己的权益,成为众多网络买家关注的话题。
消费者在网上购物的时候 ,尽量选择一些大型专业网站,交易的人次多、规模大、较规范,相对可靠一些。在选择交易对象时,应参考其交易次数、个人信用度、网友留言等几方面,交易次数越多越可靠,个人信用度在80%以上较可信。详情>>
这里所说的掌握信息,不仅要掌握商品、服务的信息,更重要的是掌握卖家的信息,而且越详细越好。卖家详细的地址、卖家公司名称、卖家旺旺ID等信息,可以做截图保存。与卖家的聊天记录也是一个重要信息,也是尽量保存下来。详情>>
网络购物,就一定会涉及到支付,说起支付问题就一定会有支付安全的隐患。我们可以从细节做起,包括支付平台的选择、银行卡的使用、信息的定时更改等,来保障自己的支付安全。详情>>
网购中绕不过的问题还有个人信息安全。姓名、电话、住址、甚至身份证号码都可能被泄露,需要每位网购消费者谨慎预防。所以在填写个人资料的时候,地址可填写公共地址,姓名可以填写昵称,收到快递之后,快递单上的个人信息应该划掉。详情>>
2014年3月15日正式实施的修改后的《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)专门增加了一些有关网络购物的条款,使得网购消费者的维权渠道得以理顺。消费者在网络购物遇到不合理的情况时,有法可循。详情>>
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